Permanence téléphonique : les qualités d’un télésecrétaire efficace
Un service de télésecrétariat est souvent constitué de plusieurs télésecrétaires. Ceux-ci se chargent essentiellement de la gestion des appels. Ils assurent la permanence téléphonique d’une entreprise. Occupant une fonction support, ce service s’avère être une entité indispensable pour cette structure. Généralement, la disponibilité, l’image et la crédibilité de celle-ci en dépendent. De ce fait, chaque […]